Fotografía cortesía
Durante la décima edición de la campaña de ventas en línea Hot Sale, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido un total de 10 reclamaciones hasta la fecha del 5 de junio.
Las principales razones de reclamación presentadas por los consumidores son el incumplimiento de las ofertas y promociones anunciadas, así como la cancelación de compras realizadas durante el evento.
Ante estas situaciones, la Profeco ha brindado asesoría a un total de 50 consumidores, ofreciendo información y orientación sobre los pasos a seguir en caso de que no se respeten las ofertas publicitadas, así como en caso de cancelaciones por parte de los proveedores.
Además, desde el pasado 29 de mayo, la Profeco ha realizado un total de 427 monitoreos en páginas informativas y tiendas virtuales participantes en el Hot Sale. Estos monitoreos tienen como objetivo verificar la información básica proporcionada por los sitios y garantizar que cumplan con las normas establecidas.
Como resultado de estos monitoreos, se han detectado y presentado 24 casos de publicidad que ha sido corregida o retirada por no cumplir con las regulaciones correspondientes.
La Profeco continúa trabajando para garantizar la protección de los derechos de los consumidores durante el Hot Sale y promover prácticas comerciales justas y transparentes. Se anima a los consumidores a presentar sus reclamaciones ante la institución en caso de alguna irregularidad en las compras realizadas durante el evento.
La Profeco seguirá atenta a las denuncias y trabajará en conjunto con los consumidores y proveedores para resolver cualquier situación que pueda afectar la confianza y satisfacción de los consumidores durante esta importante campaña de ventas en línea.
Infórmate al momento en nuestras redes sociales como Máspormás y conoce más del día a día de la agenda pública.
