A un año del aumento en el precio del boleto del metro, Joel Ortega, director del Sistema de Transporte Colectivo Metro (STC), reconoció que sólo se han cumplido dos de los 11 compromisos que se establecieron para justificar este incremento.

Ortega mencionó que los compromisos que han sido cumplidos son la incorporación de policías bancarios e industriales y la eliminación de pago doble en la estación Pantitlán.

Añadió que el resto de los compromisos están en proceso y que  los plazos establecidos, están publicados en la página de Internet del STC .

El director del STC Metro, resaltó que el tema de la Línea 12  ha sido de interés para varios de los participantes en la Asamblea General de la Asociación Latinoamericana de Metros y Subterráneos, el cual consideró importante abordar para evitar cometer nuevamente los errores que provocaron el cierre de 11 estaciones de esta línea.