A partir del miércoles 9 de julio la empresa TheRun.Mx colocará módulos de atención para recibir a los participantes de la Carrera Nocturna 5k Neón que quieran un reembolso.
El lugar tentativo será una vez más la Alberca Olímpica, la hora tampoco está confirmada.
A pesar de que las condiciones climatológicas no eran favorables, los miles de inscritos se dieron cita anoche en las afueras de la delegación Benito Juárez, sin embargo, minutos antes del arranque la carrera fue suspendida.
Gabriel Millán, representante de TheRun.Mx, se subió al templete y lanzó un mensaje en medio de gritos y quejas de los participantes.
“Por la lluvia, Protección Civil local nos ha ordenado que pospongamos la carrera, que la cambiemos de fecha. Entonces, las personas que quieran participar en la reprogramación hoy mismo se publica cuándo será. Mientras que los que quieran su reembolso el día miércoles, así como estuvo el módulo en la alberca olímpica, así también será para el reembolso”. Hasta esta mañana en sus páginas la empresa no ha puesto información útil para los corredores.
Más allá de la lluvia y de la obligación de la delegación de resguardar la seguridad de los competidores, el director del deporte de la delegación, Rubén Aguirre, señaló que la logística del evento era “pésima” y que no iba a permitir que un evento con tantas fallas continuara realizándose en la demarcación.
LO QUE MAL EMPIEZA, MAL ACABA
Desde el viernes durante la entrega de kits, los inscritos pasaron más de tres horas formados para recibir sus paquetes incompletos o percatarse de que éstos estaban desaparecidos, nadie de los encargados se hizo responsable por deficiencia en la entrega.
“Fue un desmadre, en la entrega del Kit se tardaron, las playeras personalizadas estaban mal. Algunos por la desesperación se iban. Ahora nos dijeron que para el reembolso van a decirnos cuándo, pero yo no sé cómo le harán pues ellos se quedaron con los comprobantes de pago”, comentaron Lizette Barrios y Marali Barrios, quienes participarían en la carrera.
“Yo voy a pedir mi reembolso. Ya desde la entrega del kit fue un despapaye. Ahorita no sabemos qué hacer porque no hay ni una persona que te oriente. Además esto ya había pasado en Veracruz”, comentó la corredora Carmen Aston.
“La suspendieron por la lluvia , pero aún así ya hubieran colocado patrullas, debería de estar cerrado y deberían de marcar un circuito; pero no hay nada. Ya estaba todo premeditado”, mencionaron Angélica Rodríguez y Natalia De Sayve.
En entrevista, Gabriel Millán, representante de TheRun.Mx, reconoció que aún tiene mucho que trabajar en la logística de entrega pero que cuando la carrera se reprograme “será la mejor carrera neón que TheRun.Mx haya organizado”. Negó que las fallas ocurridas en la ciudad de México fueran similares a los acontecimientos en Veracruz, Puebla, Monterrey y Ciudad del Carmen.
Tan sólo en el Distrito Federal la empresa TheRun.mx recaudó 2 millones 354 mil 700 pesos provenientes del pago que realizaron 6 mil 136 personas. Los pagos variaban dependiendo de la fecha de inscripción e iban de $350 a $450.
LAS DENUNCIAS
Más de 30 personas se dieron cita en el Juzgado Cívico BJU-1 para levantar una denuncia en contra de la empresa; ante tal situación, la compañía optó por regresarles inmediatamente el dinero de su inscripción, a la mayoría no les pagaron completo y les pidieron de vuelta el kit de participante.
Millán aseguró que la inconformidad se originó por “uno o dos alborotadores”, que la gente estaba contenta y accesible y que fueron pocos los que han tenido quejas.
“Hoy en día las redes sociales nos convierten a todos en jueces y reporteros y todos tenemos el derecho de opinar y así como hay gente que dice esto estuvo mal hay quienes están contentos”.
En su página de Facebook la compañía bloqueó a las personas que se han quejado de los malos tratos, así mismo eliminó decenas de comentarios negativos. Muchos participantes amenazaron con denunciar ante la PROFECO el “fraude” realizado por la empresa.
RECOMENDACIONES PREVIAS
Horacio de la Vega, Director del Instituto del Deporte del Distrito Federal, aseguró que tanto ellos como la Dirección General de Gobierno local emitieron una recomendación a la delegación Benito Juárez de que no se llevara acabo la carrera debido a las fallas previas de la empresa TheRun.Mx en otros estados de la República.
Asimismo señaló que la delegación Benito Juárez fungirá como la responsable de verificar que el daño a los usuarios afectados se resuelva correctamente.
(ALEJANDRA CRAIL Y ÓSCAR SANTILLÁN | MÁS DF)
