Muchas dudas han salido a flote, tanto para los dueños de inmuebles afectados como para los inquilinos. Quienes tienen asegurada su casa o departamento, se preguntan de qué forma reclamar su seguro, si su póliza los cubre al 100 por ciento o los pasos a seguir para ponerse en contacto con su aseguradora. Si tienes contratado un seguro, la Condusef instaló de manera provisional módulos de orientación en las estaciones de Metro Zócalo, Taxqueña, Zapata, Chabacano y Monumento a la Revolución, y además ponen a disposición su teléfono 01800-999-8080, su página web www.gob.mx/condusef y responden dudas a través de su cuenta oficial de Twitter @CondusefMX.

Quienes no tenían contratada ninguna cobertura deben tener aún más dudas. ¿Ante quién acudir para presentar una queja? ¿Dónde reponer sus escrituras si se perdieron? Los inquilinos también necesitan asesoría gratuita, para saber si pueden abandonar el inmueble dañado sin ser penalizados y recuperar sus documentos y su depósito. Por eso, distintas dependencias y organizaciones brindan ayuda gratuita a los afectados por el sismo. La Facultad de Derecho de la UNAM puso a nuestra disposición a sus especialistas en materia Administrativa, Civil, Laboral, Procesal, Penal y Mercantil. Los puedes contactar al 5622-2009 o en el correo [email protected]. Además, la comunidad jurídica, por medio de Fundación Appleseed México, el Centro Mexicano Pro Bono y la Fundación Barra Mexicana, extendieron su apoyo a las víctimas del sismo. Para más información accede a www.appleseedmexico.org/apoyojuridico-sismo/, donde deberás llenar un formulario con tu información y con tu afectación, con esos datos ellos se pondrán en contacto contigo. También puedes llamarlos al 7583-9623, en cualquier extensión, o mandar un mensaje de Whatsapp al 04455-3047-4513 (Appleseed); al 04455-2300-6792 (Centro Mexicano Pro Bono); o al 04455-2559-0431 (Fundación Barra Mexicana).