Con el recurso legal se solicita la devolución completa del costo de los boletos, cargos por servicio e impuestos, y una bonificación de 20% a los usuarios afectados
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó una demanda colectiva en contra de la boletera FunTicket y/o Musicvibe, por la cancelación del concierto de Luis Miguel en el Estadio Domingo Santana de León, Guanajuato, el pasado 5 de diciembre.
En un comunicado, el organismo indicó que en representación de 60 personas afectadas, reclama la devolución completa del costo de los boletos, cargos por servicio e impuestos, además de una bonificación de 20%.
Las autoridades municipales, recordó, desde noviembre de 2023 informaron sobre la suspensión del evento, “porque que la empresa La Florida Equipos y Suplementos, S.A. de C.V., conocida comercialmente como Funticket y/o Musicvibe, así como al director y fundador de la misma, José Luis Alva Briceño, no cumplió con los permisos, autorizaciones, medidas de seguridad y protección civil exigidas por el recinto y el ayuntamiento.
“A la fecha, la empresa no se ha pronunciado sobre el reembolso y bonificación como establece la Ley Federal de Protección al Consumidor”, acotó y llamó a quienes compraron boletos y “se sientan afectados”, a sumarse al recurso legal.
Profeco urgió también a la empresa involucrada a abstenerse de comercializar eventos artísticos sin que cumplan previamente con autorizaciones, permisos, medidas de seguridad, protección civil y cualquier otra, por parte de las autoridades competentes.
¿Cómo sumarse a la demanda?
Los interesados en adherirse a la querella necesitan enviar al correo [email protected], la documentación que se solicita en el Portal de Acciones Colectivas https://acolectivas.profeco.gob.mx (formatos de consentimiento, relatoría de hechos, boletos del concierto cancelado, comprobantes de pago, entre otros que demuestren que adquirieron entradas para el evento).
En caso de dudas, están disponibles los números de teléfono 55 5625 6700 extensiones 11121, 11357, 11292 o 11176, o bien el correo mencionado, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
